Condizioni Generali di utilizzo del Programma di Affiliazione "Amici degli Animali"
1 - Aspetti generali
1.1 Ciam SRL, società con sede in Italia, in Via Piemonte 4 Ascoli Piceno (qui di seguito denominato “Fornitore”) mette a disposizione tramite il dominio Internet ….. una piattaforma per consentire all’affiliato registrato (qui di seguito denominato “Affiliato“) di partecipare al programma di affiliazione del Fornitore.
1.2 Oggetto del programma di affiliazione è la prestazione di servizi web al fine di supportare il Fornitore nella commercializzazione online di prodotti in funzione dei risultati ottenuti.
1.3 Le presenti Condizioni generali di contratto sono alla base del rapporto commerciale tra l’Affiliato e il Fornitore. Condizioni di segno contrario da parte dell’Affiliato sono nulle, a meno che non siano state espressamente concordate per iscritto insieme al Fornitore. Controconferme da parte dell’Affiliato con riferimento alle proprie condizioni commerciali vengono esplicitamente respinte.
1.4 Non esistono accordi differenti dalle presenti Condizioni generali di contratto. Accordi accessori, modifiche o aggiunte ai termini del presente Contratto devono avvenire per iscritto per essere validi. I collaboratori del Fornitore non sono autorizzati a stipulare accordi accessori verbali o a rilasciare assicurazioni verbali.
1.5 La validità delle presenti Condizioni generali di contratto non si estende automaticamente ai contratti di consegna della merce che sono stipulati o avviati tra il Fornitore e l’Affiliato attraverso lo shop online o secondo altre modalità.
1.6 Le disposizioni del presente accordo, tutte le informazioni commerciali e finanziarie, così come le informazioni relative ai clienti, ai prezzi e alla vendita sono strettamente confidenziali e non possono essere utilizzate né direttamente né indirettamente per propri fini commerciali, a meno che non siano di dominio pubblico o di libero accesso.
1.7 L’Affiliato dichiara di aver letto con attenzione le presenti Condizioni generali di contratto e di voler riconoscere le disposizioni riportate qui di seguito, mediante invio della propria registrazione.
2 - Definizioni
2.1 Account: legale accesso alla piattaforma del Fornitore dopo la registrazione da parte dell’Affiliato conformemente all’inserimento dei propri dati personali, completi e corretti.
2.2 Validità della vendita: una vendita è da considerarsi valida nel momento in cui un utente, cliccando sulla pagina del Fornitore, decide liberamente e consapevolmente di acquistare una merce a titolo oneroso. Le vendite valide vengono accertate e definite come click validi. Tuttavia ogni richiesta di merce a titolo oneroso da parte dell’utente viene protocollata e verificata dal sistema del Fornitore e definita a discrezione del Fornitore stesso. ??
3 - Requisiti di partecipazione
3.1 L’Affiliato si impegna durante la fase di registrazione a compilare il modulo di iscrizione in tutte le sue parti e con dati corretti. Qualora il modulo di iscrizione non dovesse essere compilato in ogni sua parte, il versamento delle commissioni all’Affiliato potrà non avvenire come da disposizioni. Perciò l’Affiliato si impegna, nel proprio interesse, a verificare autonomamente la correttezza di tutti i dati presenti nel proprio account e ad aggiornarli immediatamente in caso di eventuali cambiamenti. Qualora l’Affiliato fosse impossibilitato ad aggiornarli autonomamente, dovrà provvedere a informare tempestivamente il Fornitore in merito alla variazione dei suoi dati. Nel caso in cui i dati dovessero essere incompleti, l’Affiliato non potrà rivendicare la regolare esecuzione del pagamento.
3.2 I requisiti necessari per la registrazione e la partecipazione al programma di affiliazione sono un indirizzo di posta elettronica personale, l’indicazione di tutti i dati e il compimento della maggiore età.
4 - Inizio della prestazione e stipula del contratto
4.1 Il solo invio del modulo di iscrizione non comporta ancora vincoli contrattuali. La candidatura dell’Affiliato per il programma di affiliazione ha valore di proposta e l’attivazione del programma di affiliazione da parte dell’Affiliato ha valore di accettazione. Perciò il contratto viene stipulato solo con l’attivazione del programma di affiliazione. (Facciamo anche un contrattino???)
4.2 La partecipazione al programma di affiliazione del Fornitore è gratuita per l’Affiliato.
5 - Risoluzione del contratto
5.1 Il contratto che regola la partecipazione al programma di affiliazione del Fornitore viene stipulato per una durata illimitata. Si potrà recedere dal contratto attraverso l’account oppure in forma scritta con efficacia immediata. La risoluzione del contratto spetta ad entrambi i contraenti. Nel caso in cui la risoluzione avvenisse per iscritto, questa potrà essere inviata per e-mail (affiliati@ciamanimali.com).
5.2 Alla cessazione del contratto l’Affiliato si impegna a rimuovere tutto il materiale pubblicitario. Anche se si continua a fare pubblicità con successo, si esclude qualsiasi accredito a partire dalla risoluzione del contratto.
6 - Obblighi del Fornitore
Quando la registrazione è stata completata con successo ed aderito al programma, il Fornitore si impegna ad attivare l’account dell’Affiliato(attiviamo noi o lasciamo libero??). In tal modo l’Affiliato potrà controllare in ogni momento lo stato aggiornato delle proprie commissioni.
7 - Responsabilità del Fornitore e limiti di responsabilità
7.1 Il Fornitore adotterà tutte le misure idonee e finanziariamente praticabili atte ad assicurare la funzionalità e l’affidabilità del programma di affiliazione. Il Fornitore tuttavia non garantisce che i siti Internet del programma di affiliazione siano regolarmente funzionanti sul computer dei rispettivi partecipanti e/o affiliati. Il Fornitore declina ogni responsabilità per eventuali problemi di reperibilità dei siti Internet dovuti a problemi tecnici o eventi di forza maggiore da lui non condizionabili.
7.2 L’Affiliato è responsabile dei propri siti web e dei suoi contenuti. Il Fornitore non poteva e non può influenzare i contenuti delle pagine web dell’Affiliato e ne prende espressamente le distanze.
7.3 L’Affiliato agisce sempre sotto propria responsabilità. Il Fornitore non risponde per danni causati dall’Affiliato e per le pretese di terzi per i danni derivanti. L’Affiliato solleva espressamente il Fornitore da ogni responsabilità nei confronti di pretese avanzate da terzi.
7.4 Il Fornitore garantisce completamente per i danni colposi o dolosi da lui causati o causati dai suoi ausiliari. Il Fornitore garantisce anche in caso di incapacità iniziale o per impossibilità di adempimento contrattuale secondo le disposizioni obbligatorie della legge sulla responsabilità civile dei prodotti. Qualora il Fornitore violasse colpevolmente un obbligo contrattuale essenziale, l’obbligo di risarcimento è limitato ai danni tipicamente prevedibili. Un obbligo è ritenuto contrattualmente essenziale quando il suo adempimento risulta necessario al raggiungimento dello scopo contrattuale.
7.5 Per il resto è esclusa qualsiasi responsabilità del Fornitore, indipendentemente dai motivi giuridici, (per es. per perdita di profitto, perdita dei dati, interruzioni o errori nel funzionamento della pagina web dell’Affiliato) . Questo vale in particolar modo quando le condizioni relative ai prodotti vengono modificate o quando i prodotti vengono soppressi durante il periodo della pubblicità destinata al cliente finale. Qualora la responsabilità del Fornitore fosse esclusa o limitata, questo vale anche per la responsabilità personale di collaboratori, rappresentanti e ausiliari. Il Fornitore non assume né rilascia garanzia all’Affiliato circa la vendita del prodotto o dei prodotti attraverso la pagina web del prodotto (comprese fra l’altro la garanzia d’idoneità dei prodotti per fini contrattuali o ordinari, la garanzia di non violazione di diritti di terzi o altre garanzie derivanti dall’adempimento del contratto o dagli usi commerciali).
7.6 L’applicazione che veicola i clienti finali tramite l’Affiliato avviene attraverso l’uso di codici e banner. Il banner mediante apposito link collegato riconoscera all’affiliato una commissione sulla vendita. Il Fornitore declina ogni responsabilità su qualsiasi commissione sfuggita, dovuta a un’errata integrazione degli strumenti pubblicitari.
8 - Obblighi e responsabilità dell‘Affiliato
8.1 L’Affiliato si impegna sotto la propria responsabilità e nel rispetto delle normativa vigente, soprattutto della normativa sulla libera concorrenza, a pubblicizzare il programma di affiliazione offertogli.
8.2 Qualora l’Affiliato gestisse un proprio sito Internet e vi inserisse il materiale pubblicitario del Fornitore, sarà responsabile per lo sviluppo, la gestione e la manutenzione del suo sito Internet così come per tutto materiale che vi sarà trasmesso.
L’Affiliato è soprattutto responsabile per contenuti violenti, a sfondo sessuale o per affermazioni o illustrazioni discriminanti quanto a razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, età o orientamento sessuale comparsi sul proprio sito web. Inoltre garantisce che nessun materiale presente sul suo sito Internet viola i diritti di terzi (compresi per es. i diritti di autore e i diritti dei marchi e, più in generale, i diritti della persona o altri diritti) e che nessun materiale presente sul sito può essere ritenuto offensivo, denigratorio o altrimenti illegale.
L’Affiliato garantisce che la gestione del suo sito Internet è pienamente conforme ai suddetti requisiti. Solleva il Fornitore da ogni responsabilità nei confronti di qualsiasi rivendicazione da parte di terzi e lo esonera qualora una tale rivendicazione fosse imputata alla gestione del suo sito Internet, ad un’azione o ad un’omissione dovuta o imputabile a lui, a un suo rappresentante, collaboratore, mandatario o ausiliario.
8.3 Nel caso di violazione o inosservanza il Fornitore si avvale della facoltà di bloccare l’account dell’Affiliato. In questo caso le commissioni saranno trattenute in attesa della risoluzione della controversia. Le commissioni che vengono maturate in maniera illegittima o contro il regolamento definito sui siti Internet, decadono.
9 - Forma pubblicitaria
9.1 La pubblicità per il programma offerto viene fondamentalmente realizzata sotto forma di banner e codice sconto. Non è consentito all’Affiliato impostare e usare banner e testi propri. Il formato degli strumenti pubblicitari è definito e creato dal Fornitore. L’Affiliato si impegna ad integrare sul suo sito Internet gli strumenti pubblicitari senza alterarli. Nel caso in cui fossero pianificate modifiche, queste devono essere preconcordate con il Fornitore e necessitano del suo consenso espresso per iscritto. Il Fornitore si riserva il diritto di sostituire e aggiornare in qualunque momento gli strumenti pubblicitari / i banner o di cambiarne i contenuti per un determinato periodo di tempo. Il Fornitore informerà l’Affiliato in merito al cambiamento temporaneo dei contenuti dei banner standard.
9.2 L’Affiliato può pubblicizzare sul suo sito Internet il programma di affiliazione. I costi di tali iniziative pubblicitarie sono a carico dell’Affiliato. Qualora acquistasse annunci su motori di ricerca come Google AdWords, Microsoft Adcenter, Miva ecc., l’Affiliato si impegna a non effettuare quanto segue:
- acquistare annunci con il dominio ciamanimali.com o che rimandino direttamente a ciamanimali.com/.it.
- usare nel testo degli annunci la parola “ciamanimali” da sola o in combinazione con altre parole o acquistare spazi pubblicitari a nome del marchio “ciamanimali”.
- acquistare annunci pubblicitari con l’opzione “content network“ per assicurare che un annuncio non presenti parole chiave protette.
9.3 L’Affiliato è in linea di principio legittimato a diffondere in qualsiasi luogo il materiale pubblicitario, fatta eccezione per i casi in cui la collocazione violi le disposizioni del presente accordo o danneggi la fama o la valutazione della merce o del servizio, del marchio o dell’attività commerciale da parte del Fornitore. Il Fornitore potrà allora richiedere il cambiamento della collocazione.
9.4 È vietato l’invio a persone sconosciute di e-mail indesiderate pubblicizzanti il programma offerto. Lo stesso vale per altre iniziative pubblicitarie, che richiedano il consenso del destinatario per la ricezione di materiale pubblicitario, come per es. telefonia mobile, telefonia fissa, fax ecc..Vietata è anche la pubblicizzazione su forum e newsgroup in forma di discussioni o altri interventi.
9.5 Se non diversamente concordato per iscritto, il Fornitore non verserà alcun compenso all’Affiliato per commissioni derivate da ordini propri. L’Affiliato assicura quindi di non stringere propri accordi con il Fornitore attraverso il proprio account. L’Affiliato assicura inoltre, di non cedere senza previo consenso scritto, i suoi compensi in parte o per intero a clienti finali del Fornitore (da controllare se è cosi).
9.6 L’Affiliato garantisce che i siti Internet, sui quali è lui stesso a pubblicizzare, non violano i diritti di terzi (in particolar modo i diritti della persona, i diritti d’autore, i diritti al marchio). Garantisce che i contenuti presenti sui siti web non violano le normative penali e a tutela dei minori e in particolar modo non richiamano contenuti pornografici, pericolosi per i minori o compromettenti per lo sviluppo dei minori, inneggianti alla glorificazione della guerra, al fascismo / nazismo, alla violenza e all’odio razziale, o inneggianti a reati penali. Per ogni singola violazione l’Affiliato si impegna a pagare al Fornitore una penalità contrattuale forfettaria di 1.000 €, se, in combinazione al programma di affiliazione del Fornitore, realizza pubblicità imputabili su siti Internet, che violano quanto contenuto nel presente paragrafo. Il Fornitore conserva la facoltà di avanzare ulteriori richieste di risarcimento danni. La penalità contrattuale viene messa in conto su eventuali richieste di risarcimento danni.
9.7 Tutti gli ulteriori obblighi dell’Affiliato per quel che riguarda le forme pubblicitarie sono presenti a fini di chiarezza sul sito Internet del Fornitore in una descrizione separata del programma di affiliazione. L’Affiliato potrà prendere visione di tale descrizione seguendo questo link ……… . Il contenuto della descrizione del programma rappresenta parte integrante del contratto stipulato tra l’Affiliato e il Fornitore. L’Affiliato si impegna a osservare le direttive della descrizione del programma.
9.10 Veicolo pubblicitario dell’Affiliato è il sito internet annunciato nel programma di affiliazione. Non è consentito l’uso di ulteriori siti internet o di e-mail come strumenti pubblicitari senza previo consenso del Fornitore.
9.11 Per siti internet mobile dovranno essere utilizzati esclusivamente i banner messi a disposizione dal Fornitore. È vietato all‘Affiliato l’uso di sms e mms come strumenti pubblicitari senza il previo consenso scritto del Fornitore.
9.12 Qualora non si rispettassero i termini degli accordi esposti ai punti 9.1, 9.3, 9.4, 9.5, 9.6,
9.7, 9.8, 9.9, 9.10, 9.11, 9.12 l’Affiliato sarà immediatamente espulso dal programma di affiliazione. In tal caso l’account dell’Affiliato verrà immediatamente bloccato e le commissioni maturate fino a quel momento verranno conteggiate, al netto degli oneri di sicurezza per le spese legali e processuali così come di eventuali richieste di risarcimento danni da parte del Fornitore e/o di terzi.
10 - Commissioni
10.1 Le commissioni valide vengono rese note nella pagina dedicata all’affilazione all’interno del proprio profilo. Nel caso in cui le commissioni fossero modificate, tutti gli affiliati verranno informati. Con l’impiego degli strumenti pubblicitari, messi di volta in volta a disposizione o autorizzati per iscritto, l’Affiliato accetta il modello di accredito indicato per il prodotto e le condizioni di accredito depositate.
10.2 Commissioni da vendita valida: Per ogni vendita valida viene accreditata all’Affiliato una commissione in virtù del contratto procurato con il cliente finale. Le commissioni vengono corrisposte solo per i clienti finali acquisiti nel corso della durata del contratto. L’Affiliato riceve la commissione solo dopo l’avvenuto pagamento degli ordini da parte del cliente finale. Qualora i clienti finali non pagassero, la commissione dell’Affiliato si riduce proporzionalmente, ove il conteggio mensile delle commissioni non fosse già avvenuto. Le commissioni si riducono ulteriormente nel caso in cui dovesse risultare che un contratto con un cliente finale non fosse attuato o non fosse attuato nella misura sperata (per es. nel caso in cui il cliente finale avesse effettuato erroneamente più ordini).
Anche i clienti finali, che tramite riaddebito annullano il pagamento già effettuato, riducono proporzionalmente la commissione, ove il conteggio mensile delle commissioni non fosse già avvenuto.
10.3 Tutte le richieste di rimborso di spese e costi relativi all’attività pubblicitaria sono respinte.
11 - Pagamento
11.1 Il pagamento delle commissioni maturate sarà spendibile presso il sito del fornitore
12 - Manipolazioni
12.1 Per manipolazione si intende ogni tentativo di raggirare il sistema di affiliazione e il sistema di addebito del Fornitore attraverso mezzi tecnici o altri mezzi. Fatto salvo un consenso scritto, sono compresi soprattutto i casi in cui gli strumenti pubblicitari originariamente previsti e offerti dal Fornitore siano stati modificati e abbiano indotto il sistema, attraverso mezzi tecnici o altri mezzi, al pagamento e/o alla registrazione di profitti non ottenuti realmente in termini economici e/o di profitti fittizi.
12.2 Nel caso in cui il Fornitore sospettasse l’Affiliato di manipolazione, egli è tenuto quanto prima ad informarlo di tali sospetti. L’Affiliato dovrà rispondere prontamente al fine di chiarire i fatti in modo esaustivo.
12.3 In caso di manipolazioni il Fornitore si riserva il diritto di bloccare all’Affiliato l’accesso al suo conto. In questo caso le commissioni saranno trattenute in attesa della risoluzione della controversia. Le commissioni maturate in maniera illegittima o in contrasto con il regolamento definito sui siti Internet del Fornitore decadranno.
12.4 Il Fornitore si riserva il diritto di avviare azioni legali contro affiliati che abbiano compiuto manipolazioni.
13 - Accordi specifici
Accordi specifici relativi all’accredito e alle commissioni dovranno essere preventivamente concordati per iscritto con il Fornitore.
14 - Tutela della privacy
14.1 Il Fornitore si attiene a tutte le disposizioni pertinenti in materia di legge sulla privacy.
14. 2 Il Fornitore si impegna a non utilizzare i dati dell’Affiliato per scopi diversi da quelli previsti dal presente contratto.
14.3 Il Fornitore non vende e cede a terzi dati e recapiti personali.
15 - Modifiche del programma di affiliazione e delle condizioni d‘uso
15.1 Il Fornitore è legittimato a rielaborare e modificare il servizio offerto sia dal punto di vista contenutistico che da quello funzionale o a sospenderlo parzialmente o interamente. Tra queste modifiche figurano i cambiamenti effettuati a seguito di modifiche legislative, sentenze attuali, modifiche tecniche e disposizioni da parte delle autorità. Qualora il Fornitore modificasse o sospendesse prestazioni essenziali o funzioni tecniche del proprio servizio, è tenuto ad informare tempestivamente l’Affiliato per iscritto o via e-mail. In tal caso l’Affiliato avrà il diritto in via eccezionale di recedere dal contratto in forma scritta. L’Affiliato può esercitare il diritto di recedere dal contratto in casi speciali entro 4 settimane dalla sospensione o modifica della prestazione. In caso contrario la sospensione o la modifica della prestazione saranno da considerarsi autorizzate.
15.2 Il Fornitore è legittimato a modificare la quota delle commissioni per parti del programma di affiliazione. A tal proposito valgono le seguenti premesse. Ogni modifica deve essere comunicata tempestivamente all’Affiliato attraverso una dichiarazione scritta o via e-mail, almeno due settimane prima dell’entrata in vigore della modifica stessa. Dal momento della ricezione della dichiarazione di modifica l’Affiliato potrà esercitare in via eccezionale il diritto di recedere dal contratto fino al momento dell’entrata in vigore della modifica. Qualora non dovesse esercitare tale diritto entro il termine di entrata in vigore della modifica, questa sarà autorizzata.
15.3 Il Fornitore si riserva il diritto di scambiare, modificare o sospendere prestazioni eventualmente volontarie risultanti dagli accordi contrattuali. L’Affiliato non potrà avanzare alcuna pretesa di mantenimento di tali prestazioni derivante dall’utilizzo delle prestazioni stesse.
15.4 Il Fornitore è legittimato in ogni momento a modificare o integrare le presenti Condizioni generali di contratto con un periodo adeguato di preavviso. Tutte le modifiche tecniche o contenutistiche essenziali possono essere contestate dall’Affiliato. Qualora l’Affiliato non contestasse le condizioni nella loro nuova versione modificata entro il termine richiesto di due settimane dal ricevimento delle stesse o per lo meno entro la data della loro entrata in vigore, queste, come annunciato, acquisteranno efficacia.
16 - Foro competente, diritto applicabile, successore legale e ulteriori disposizioni
16.1 Il foro competente per tutte le controversie risultanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è quello di Ascoli Piceno.
16.2 L’Affilato potrà sollevare proprie pretese nei confronti del Fornitore, solo nel caso in cui queste siano state riconosciute dal Fornitore stesso o siano state riconosciute legalmente valide a favore dell’Affiliato.
16.3 Per essere efficaci, eventuali modifiche o integrazioni del presente Contratto, così come eventuali accordi accessori, necessitano di una conferma scritta da parte di un rappresentante legale o di un collaboratore del Fornitore chiamato a rappresentarlo. Lo stesso vale per l’annullamento della presente prescrizione formale.
16.4 Il Fornitore è legittimato a trasmettere il contratto con tutti i suoi diritti e doveri tramite dichiarazione ad un successore legale. Nel caso di trasmissione ad un successore legale il cliente si riserva il diritto di sciogliere in via eccezionale il contratto
16.5 Qualora sia prevista nel contratto la forma scritta per le dichiarazioni delle parti, con essa si intende una comunicazione per posta ordinaria o fax o e-mail. Le dichiarazioni e le fatture inviate per e-mail hanno una validità di una settimana dal momento della ricezione delle stesse da parte dell’account e-mail dell’Affiliato, anche nel caso in cui non si sia provveduto a controllare regolarmente la posta elettronica.
16.6 Qualora le suddette singole disposizioni contrattuali o una delle suddette Condizioni generali di utilizzo fossero o saranno ritenute interamente o parzialmente inefficaci, tale inefficacia non si estende alle restanti disposizioni del contratto e/o delle condizioni generali. Per le disposizioni inefficaci o mancanti subentrano le disposizioni di legge in vigore. Qualora non esistessero adeguate disposizioni legislative sostitutive di quelle inefficaci, per una corretta ponderazione degli interessi reciprochi, devono essere adottati con valore giuridico i regolamenti che il Fornitore e l’Affiliato hanno concordato in quanto consapevoli dell’inefficacia delle disposizioni contrattuali in questione. Qualora il contratto e/o le presenti Condizioni generali presentino lacune, il presente paragrafo andrà applicato conformemente e per analogia.
17 - Aggiornamento dei Termini e Condizioni - Programma di Affiliazione
17.1 Ciam SRL è libera di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Se questi termini vengono modificati, la modifica verrà pubblicata direttamente su ciamanimali.com. La partecipazione continuativa al programma dopo qualsiasi modifica costituisce il consenso a tale modifica.