Regole sulla Restituzione
Come da Decreto leg/vo 22/05/1999 N.185 e articolo 64 del Decreto Legislativo n. 206/2005 in materia di contratti a distanza per la tutela del consumatore, la resituzione potrà essere accettata solo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per l'acquisto di beni ed invece 14 giorni dalla data dell'ordine per l'acquisto di servizi.
Inoltre per la restituzione si dovrà tenere conto che:
1. Non verrà rimborsato il costo del trasporto;
2. Le spese di restituzione sono quindi a carico del cliente;
3. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e non scondizionati;
4. Il prodotto non deve essere stato utilizzato nemmeno parzialmente;
5. La restituzione deve avvenire secondo le modalità di seguito riportate e preventivamente autorizzata telefonicamente da un nostro operatore;
6. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3,4 e 5 non si avrà diritto alla restituzione.
Come procedere alla Restituzione
Ricordiamo che il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi.
Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del fornitore entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e deve essere subito comunicata telefonicamente ai nostri operatori per concordare la restituzione.
Il Cliente è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta;
La restituzione deve avvenire a mezzo del servizio postale o corriere tracciabile.
La Merce dovrà essere resa con spedizione tracciabile a: CIAM S.r.l. - Servizio Resi - Via Piemonte, 4 - 63100 Ascoli Piceno (AP).
Resta inteso che CIAM S.r.l. non procederà al rimborso, fino a che la merce resa non potrà essere controllata.
Per ulteriori informazioni consultare la pagina delle CONDIZIONI GENERALI.