Con CiamAnimali.com, ricevere direttamente a casa i tuoi acquisti è semplice, rapido e conveniente. Il tuo ordine viene trasmesso direttamente al nostro centro logistico, per essere elaborato entro 24 ore lavorative. Di norma la consegna della merce richiede ulteriori 24 ore lavorative sulla penisola e 48 ore per il sud e le isole. Selezionando la modalità di pagamento con bonifico anticipato, i tempi di consegna possono posticipare di qualche giorno (fino a 2/3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione della propria banca). La merce sarà evasa ad avvenuta ricezione del pagamento.
Evasione dell'ordine
Evadiamo l’ordine in 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, nei limiti della disponibilità del magazzino. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, provvederemo immediatamente a comunicartelo e concorderemo con te l’eventualità di una spedizione parziale.
Spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine sarà affidato al Corriere Espresso, i cui tempi di consegna variano da 1 a 2 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane. Dai tempi di lavorazione e consegna sono esclusi il sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi da parte del corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno essere causa di recesso o dare diritto a risarcimento.
Spese
- 6,99 € per ordini di importo inferiore a 69,90 €
- GRATIS per ordini di importo superiore a 69,90 €
I costi ove previsti saranno aggiunti all’importo dell’ordine. Avrai quindi la possibilità di verificare l’ammontare delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto.
Per le città di Campione d’Italia e Livigno vengono calcolate delle spese maggioritarie e tempistiche differenti:
Campione d’Italia: sovrattassa di 50,00 € + iva
Livigno: sovrattassa di 20,00 € + iva
Punti di ritiro: Un servizio comodo e sicuro per ritirare i tuoi ordini in oltre 7.680 punti. Scopri di più su questo servizio 
Tracking Ordine
Il corriere BRT invierà automaticamente al tuo indirizzo email le informazioni sul tracciamento dell’ordine.
Consegna
La tua merce verrà consegnata in orario d’ufficio all’indirizzo che avrai indicato nel modulo d’ordine: non essendo possibile concordare con il corriere espresso un orario preciso di consegna, ti consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ti preghiamo di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona, e che il nominativo indicato nell’ordine coincida con il nome indicato sul citofono. Consigliamo di indicare un numero di telefono del destinatario in modo che possa essere contattato in caso di necessità dal corriere. Al momento della consegna, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento coincidano con quelli consegnati e che risultino integri.
Mancata consegna e Mancato ritiro
Qualora il destinatario fosse assente, il corriere tenterà per una seconda volta la consegna della merce. Nel caso non andasse a buon fine, il destinatario verrà contattato telefonicamente dal corriere. Se anche in questo caso il tentativo dovesse fallire, ci verrà comunicato e verrà aperta una pratica di giacenza. Nel caso il destinatario dovesse trovare un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere, chiediamo di aver cura di seguire le istruzioni riportate sull’avviso, per ritirare l’ordine in giacenza. Nel caso ci fosse un mancato ritiro dell’ordine in giacenza, procederemo addebitandoti i costi supplementari.
Ritiro in Negozio
In alternativa alla consegna a domicilio tramite corriere espresso, potrai scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro Pet Shop sito in Via Piemonte 4 ad Ascoli Piceno senza alcun costo di spedizione. La scelta del ritiro in negozio deve essere indicata al momento dell’ordine durante la procedura di acquisto. Potrai scegliere di pagare direttamente al momento del ritiro. Al fine di evitare inutili attese ti preghiamo di raggiungerci per ritirare il pacco solo una volta che lo status dell’ordine sarà cambiato in “In attesa di ritiro".