Non è possibile visualizzare le date di scadenza, perché possono essere disponibili più lotti con differenti date di scadenza per uno stesso prodotto. Per avere risposta è necessario contattarci specificando il prodotto a cui sei interessato, cercheremo di rispondere nel minor tempo possibile.

No, non c’è un importo minimo per effettuare un ordine.

Se necessiti di quantitativi particolari, puoi contattarci via mail indicando il tipo di prodotto richiesto, dati, recapito telefonico e quantitativo richiesto. Un nostro operatore risponderà il prima possibile per dare tutte le informazioni del caso.

È possibile richiederlo solo nel caso in cui la merce non fosse già stata spedita. Per annullarlo basta contattare il nostro Servizio Clienti. Se hai già pagato, l’intera somma ti verrà restituita stornando l’addebito sulla tua carta di credito o tramite un bonifico bancario.

Sì, ma in tal caso ti invitiamo a contattarci immediatamente telefonicamente per gestire un unico invio, in modo da verificare in tempo reale lo stato di lavorazione del primo ordine. Le elaborazioni degli ordini vengono di norma effettuate entro le 24 ore lavorative dal ricevimento dello stesso, quindi tale richiesta dovrà comunque essere confermata via email.

Il tuo ordine viene automaticamente annullato. Per rifare l’ordine devi inserire nuovamente i prodotti nel carrello e ripetere la procedura di pagamento.

Sì, se l’ordine è stato correttamente inoltrato le giungerà nel giro di qualche minuto la conferma dell’ordine via email e potrà seguire lo stato dello stesso direttamente dal suo pannello utente. Attenzione, può capitare che la mail di conferma possa finire tra la posta indesiderata, se così fosse consigliamo di segnalare la mail come non spam in modo da non avere lo stesso problema in futuro.

Puoi trovare la ricevuta del tuo ordine all’interno del sito entrando ne “IL MIO ACCOUNT” e selezionando successivamente “I MIEI ORDINI”. All’interno di questa sezione troverai la lista dei tuoi ordini e le relative ricevute.

È possibile contattare il nostro Servizio Clienti per farti aprire una pratica di reso. Tuttavia il reso è possibile a certe condizioni, indicate nelle nostre Condizioni di vendita, tra le INFORMAZIONI del footer.

Si, è possibile. Nella pagina Indirizzi puoi specificare qualsiasi indirizzo per la consegna della merce.

No, una volta confermato l’ordine non è più possibile effettuare modifiche.

Per convertire i propri punti fedeltà bisogna accedere alla sezione “I MIEI PUNTI FEDELTA’” de “IL MIO ACCOUNT” e cliccare su “trasforma i miei punti in un buono di xx €”. Una volta ottenuto il buono sconto basta inserirlo nell’apposito campo nel carrello prima di completare l’ordine.

È possibile ottenere dei buoni regalo tramite l’acquisto di Gift Card dal valore di € 10, 20, 50 e 100. Durante la procedura è necessario avere con sé l’indirizzo email e il nome del destinatario del buono regalo, perché potrai scegliere se inviarlo direttamente via email al destinatario o stamparlo e consegnarlo. Trovi il collegamento della home.