Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, senza dover dare alcuna giustificazione. Nel caso in cui tu voglia renderci la merce solo parzialmente o in cattive condizioni sarà necessario decurtare una parte del rimborso. Ovviamente non sarà necessario nel caso tu abbia trovato la merce già danneggiata al momento dell’apertura del pacco.

C.I.A.M. srl – Servizio Resi – Via Piemonte, 4 – 63100 Ascoli Piceno (AP)

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente, fatta eccezione per gli ordini in cui la merce ricevuta sia errata o danneggiata e ne sia stata data immediata comunicazione a C.I.A.M. srl.

Dovrai innanzitutto scrivere sulla ricevuta di consegna per il Corriere “Con riserva di controllo quantità e qualità”. Nel caso in cui il contenuto del pacco sia danneggiato, dovrai metterti in contatto immediatamente con CiamAnimali.com che si attiverà per risolvere il problema.